岗位职责：1、负责收银、退换货、金库、VIP会员、发票、赠品等方面的管理工作，确保商场的收银客服岗位工作正常运行；2、协助上级完成收银客服管理体系的建立及完善；3、有效管理收银操作，把收银损耗降到最低；4、控制收银差错率，对“溢出”或“不足”的情况采取监控及调查措施；5、及时处理各项收银特例和其他突发事件，确保收银现金的正常运作；6、及时处理顾客投诉，并做好相关的管理工作；7、与商城各部门保持良好的沟通与工作配合；8、负责收银客服员的招聘面试、培训发展、绩效评估、人才培养、日常排班等，确保部门人员配置合理化，使员工保持在稳定而高效的工作状态；9、完成上级安排的其它临时性工作。 任职要求：1、大专及以上学历；2、3年以上零售行业收银客服相关经历，其中担任主管级岗位2年以上；3、熟悉商场收银、退换货、金库、VIP会员、发票、赠品等方面的管理工作；4、熟悉商场相关运作管理工作；5、曾接受消费者保护法、劳动法及收银等相关专业知识培训；6、性格开朗，良好的沟通协调能力、服务意识、职业操守，认真负责、积极上进；7、具备一定的抗压能力。 本岗位工作地点为内蒙古赤峰市，薪资待遇优厚，除多元化的薪资体系外，在员工福利方面，公司制定了完善的福利制度，在国家规定的社会保险基础上，进一步保障员工利益，为员工提供补充大病医疗保险、健康检查、员工节日福利、交通补助、通讯补助等！赤峰永业集团，真诚期待您的加入！
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